Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса AI Pro Ассистент (ai-pro-assistent.ru).

1. Термины

• Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту ПД).
• Оператор — ООО «АЛЬТЕРНАТИВА», самостоятельно или совместно организующее обработку ПД.
• Пользователь — физическое лицо (ИП) или представитель юридического лица, зарегистрировавшийся в Сервисе.
• Сервис — программный комплекс «AI Pro Ассистент», доступный по адресу ai-pro-assistent.ru.
• Обработка ПД — любое действие с ПД: сбор, запись, хранение, изменение, извлечение, передача, удаление.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Категория данных	Состав	Цель сбора
Идентификационные	Адрес электронной почты	Регистрация, аутентификация, уведомления
Платёжные	Номер заказа, сумма, дата платежа, статус	Исполнение договора, бухгалтерский учёт
Технические	IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, данные сессии	Безопасность, аналитика работы сервиса
Содержательные	Текст запросов к AI-ассистенту (в рамках сессии)	Генерация ответов AI; история запросов хранится только в браузере пользователя

Оператор не обрабатывает специальные категории ПД (биометрию, здоровье, национальность, политические взгляды).

3. Правовые основания обработки

• Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ) — email, платёжные данные для оказания услуги по Публичной оферте.
• Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — аналитика посещаемости (Яндекс.Метрика), отправка маркетинговых уведомлений. Согласие выражается регистрацией в Сервисе.
• Законная обязанность (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ) — хранение документов бухгалтерского учёта в соответствии с налоговым законодательством РФ.

4. Цели обработки персональных данных

• Регистрация и идентификация пользователей в Сервисе.
• Исполнение договора на оказание информационных услуг.
• Обработка платежей, выставление квитанций.
• Направление сервисных уведомлений (PIN-код, подтверждение оплаты, технические сообщения).
• Анализ использования Сервиса в целях улучшения качества услуг.
• Соблюдение требований законодательства РФ.

5. Сроки хранения персональных данных

Категория данных	Срок хранения	Основание
Email, данные аккаунта	Срок действия договора + 3 года	ГК РФ, срок исковой давности
Платёжные записи	5 лет с момента транзакции	НК РФ ст. 23, 122-ФЗ
Технические логи	90 дней	Необходимость для обеспечения безопасности
Запросы к AI (история)	До закрытия вкладки браузера (sessionStorage)	Технические особенности Сервиса
Данные аналитики (Яндекс.Метрика)	По правилам Яндекс (до 5 лет)	Согласие пользователя

6. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача

Для оказания услуг Оператор передаёт ПД следующим организациям:

Получатель	Страна	Цель	Правовое основание
Vercel Inc.	США	Хостинг сайта и серверных функций	Согласие пользователя (п. 11.3 Оферты)
Anthropic PBC	США	Обработка запросов AI-ассистента	Согласие пользователя (п. 11.3 Оферты)
GitHub Inc. (Microsoft)	США	Хранение данных пользователей (база)	Согласие пользователя (п. 11.3 Оферты)
Resend Inc.	США	Отправка транзакционных email	Исполнение договора
АО «Райффайзенбанк»	Россия	Обработка платежей по банковским картам	Исполнение договора
ООО «Яндекс»	Россия	Аналитика посещаемости (Яндекс.Метрика)	Согласие пользователя

Пользователь, акцептируя Публичную оферту, даёт согласие на трансграничную передачу своих персональных данных в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача осуществляется в страны, обеспечивающие надлежащую защиту ПД, либо при наличии согласия субъекта.

7. Аналитика и файлы cookie

Сервис использует Яндекс.Метрику (ООО «Яндекс», Россия) для анализа посещаемости. Яндекс.Метрика собирает обезличенные сведения о поведении пользователей на сайте (нажатия, переходы, время на странице). Функция Вебвизор (запись экрана) отключена на всех страницах, где пользователи вводят персональные данные (чат, личный кабинет, страница оплаты).

Для отказа от аналитики cookie вы можете настроить браузер соответствующим образом или установить расширение «Яндекс.Браузер» / Я.Метрика opt-out.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих ПД — запрос направляется на privacy@ai-pro-assistent.ru. Срок ответа: 10 рабочих дней.
• Исправить неточные или устаревшие ПД — через личный кабинет или по запросу.
• Удалить свои данные — после направления запроса удаление производится в течение 30 дней. Платёжные данные сохраняются в течение срока, установленного налоговым законодательством (5 лет).
• Отозвать согласие на обработку ПД — путём удаления аккаунта или письменного заявления. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его отзыва.
• Подать жалобу в Роскомнадзор — если Пользователь считает, что его права нарушены: rkn.gov.ru.

Контакт по вопросам обработки ПД: privacy@ai-pro-assistent.ru

9. Безопасность персональных данных

• Передача данных: HTTPS/TLS 1.3 между браузером и сервером.
• Аутентификация: JWT-токены, подписанные HMAC-SHA256.
• Платёжные данные карт: не проходят через серверы Оператора — обрабатываются АО «Райффайзенбанк» по PCI DSS.
• Административный доступ: защищён многофакторным паролем, доступен только уполномоченным сотрудникам.
• Запросы к AI: текст запросов передаётся в Anthropic PBC только в рамках текущей сессии и не сохраняется Оператором на серверах.

10. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор не собирает намеренно ПД лиц моложе 18 лет. При обнаружении факта регистрации несовершеннолетнего аккаунт будет удалён.

11. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на ai-pro-assistent.ru/privacy.html. При существенных изменениях Пользователи уведомляются по email не менее чем за 10 дней.

12. Контактная информация